近日，河南省新乡县人民法院利用人民法院调解平台，成功线上调解了一起民间借贷纠纷案件，让当事人足不出户便化解了矛盾纠纷。

    基本案情

    毕某与苑某经人介绍认识，苑某因做生意用款于2019年3月16日向毕某借款20000元，双方约定了利息及还款时间。欠款到期后，苑某拒不偿还，毕某遂于2020年4月14日起诉苑某至法院。

    调解过程

    诉讼服务中心收到起诉材料后，立即认真审查材料，发现该案有调解的可能，为努力化解这起矛盾纠纷，立案法官经与原、被告沟通，并征得双方当事人同意后，将案件委派给新乡县诉调对接多元化解中心调解员李永有进行调解。

    调解员接收案件后，第一时间和双方当事人联系，了解到被告目前身在内蒙古打工。考虑到被告往返费用较高且受疫情影响，调解员在征得双方同意后，决定在人民法院调解平台在线视频调解。为确保线上调解顺利进行，工作人员反复调试，多次与当事人讲解该平台的使用方法。视频连线成功后，被告承认借款事实，但由于手头资金不足，无法一次性偿还借款，希望分期支付款项；而原告基于被告之前未按约定时间还款，表示不相信被告的承诺，要求一次性还清，双方就此僵持不下。调解员从情、理、法入手，耐心调解，成功调解该起案件。调解结束后，为确保人民调解协议的法律效力和执行力，经双方当事人共同申请，调解员将调解协议在线推送给县法院进行司法确认，有力保障了当事人的合法权益。

    案例解析

    人民法院调解平台最大的优点就在于便民和高效，通过在线方式达成调解协议，及时明确双方债权债务关系，较好地平衡了双方利益，减少了纠纷处理的成本和费用，减轻了当事人诉累，可谓实现了双方共赢。

    民间借贷作为民间金融的重要组成部分，往往掺杂着友情、亲情和爱情，通过诉调对接处理，既能够实现情、理、法三者平衡统一，真正化解纠纷，又有效加快了金融纠纷事后处理速度，为社会金融秩序树立正能量导向。