从事宣传工作的过程中，时常会看到“经过努力，最终调解成功，实现案结事了”等话语，简单一句话，就概括了案件的处理结果。后来，当我旁观一场案件的调解后，更加深刻认识到，要想真正实现“案结事了”，远不止“说说”那么简单，每一个“案结事了”的背后都是“人生百态”的真实写照。

“出院后七个子女都不管我，法官你给评评理”。一位老人用略带嘶哑的声音喊道，怒气就像这炎热的天气一样，一点就燃。而对面坐的，正是审理这起案件的承办法官刘卓斐。

这是一起赡养纠纷案，原告已经84岁高龄，缺乏劳动能力，老伴辞世后，生活更加不便，先后成家的七个子女却因赡养问题产生矛盾，老人无奈之下，将七个子女告上法庭。

“我含辛茹苦把他们抚养大，现在不让我往家里住，也不给我钱花。”

“过年了都没一句问候，把我接到养老院后就不管了。”

老人依然用声嘶力竭的声音吼道，尽情地宣泄着对子女的不满，说到动情时，还不时留下心酸的眼泪。

而刘法官面对老人的倾诉和不满却没有说一句话，只是认真地倾听。

刘法官认为，“处理家事案件要有同理心，要给他们充分表达和诉说情绪的出口，认真听取他们诉求，让他们把不满宣泄出来，情绪就小多了，也会对我们更加信任”。

家事案件不同于一般的民事案件，除了法律约束外，还交织着情感纠葛和伦理道德，处理家事案件，也更加考验法官的能力和智慧。

由于老人和子女间已经产生裂痕，“面对面”调解势必会让双方对立情绪蔓延，为了尽量避免双方见面后的“剑拔弩张”，刘法官将老人的子女叫到了法院。

“我们兄弟三人轮流照顾8年，需要他们四个女儿来一起分担。”

“一百二百同意，再多不出，老人有病不再管，报销后的医疗费用可以出。老大和三儿子得到的财产多，应该分担多。”

几个子女在一起“各说各有理”，争论的喋喋不休，始终未能达成一致意见。

刘法官决定逐一做工作，与他们推诚置腹谈话，充分了解他们的家庭情况，合理诉求，争议焦点，法律释明的同时融入了情感道德和公序良俗的劝说，帮助他们理清“经济账”和“法律账”。

我知道，这不止是一次调解的过程，更是一次“亲情修复”的过程。

最终，在平衡各方利益和照顾当地社会风俗的基础上，刘法官确定了“老人在儿子家轮流居住，女儿轮流照顾”的赡养方案，老人和七个子女均表示同意。

刘法官认为，“处理家事案件要有耐心，由于家庭关系的复杂性、敏感性，各个家庭成员受个人情感、责任的影响也大相径庭，只有耐心的分析每个人的家庭情况和合理诉求，才能增加调解的成功率”。

这天，老人来到法院申请撤诉，我心想，这起赡养案件终于要告一段落了，刘法官却说还要等等，她随即联系了老人的二儿子，询问老人目前生活状况，在确认老人已被接回家且生活的很好的时候，才准许老人撤回起诉。

几天后，刘法官联系到老人住所地的村干部，再次确认了老人目前生活状态良好，刘法官欣慰的说道，“请你继续关注老人的生活状况，如果有问题请及时和我们联系解决”。

刘法官认为，“处理家事案件要有恒心，家事案件往往周期长，易反复，为了避免案件再次流入诉讼程序，做好当事人的跟踪和回访尤为重要，也能让当事人切实感受到司法的关怀”。

“案结事了”，“结”的是当事人的矛盾，“了”的确是当事人的心愿，“案结事了”的背后，更是蕴含了人民群众对公平正义的美好期待，作为司法工作者，主动延伸司法职能，积极融入社会治理，用法律温情呵护人间冷暖，让矛盾能够预防，冲突能够化解，群众能够满意，才能真正实现“案结事了”。

刘法官认为，“处理家事案件要有恒心，家事案件往往周期长，易反复，为了避免案件再次流入诉讼程序，做好当事人的跟踪和回访尤为重要，也能让当事人切实感受到司法的关怀”。

“案结事了”，“结”的是当事人的矛盾，“了”的确是当事人的心愿，“案结事了”的背后，更是蕴含了人民群众对公平正义的美好期待，作为司法工作者，主动延伸司法职能，积极融入社会治理，用法律温情呵护人间冷暖，让矛盾能够预防，冲突能够化解，群众能够满意，才能真正实现“案结事了”。