“没想到诉前调解效率这么高，14起案件这么快就处理好了，拖欠了三年的物业费也收回来了，太感谢了！”新乡市某物业管理有限公司负责人感激的说道，并向新乡县法院特邀调解员王明贤、李云飞、刘宜山、曹太银送上了四面锦旗。

该批量案件是由于业主欠缴纳三年的物业费，因此被物业公司诉至法院，新乡县法院立案庭收到材料后，认为案件标的额不大，案情也不算复杂，本着方便当事人、促进邻里矛盾和谐解决的初衷，将案件委派给特邀调解员王明贤、李云飞、刘宜山、曹太银进行诉前调解。

调解员在电话中，重点了解了各个业主拒交物业费的原因，根据各家各户的实际情况进行分类解决，大致情况有：同意交，但由于疫情影响收入导致拖欠物业费；未入住，没有享受物业服务拒绝交。

理清了诉争源头，分门别类建立调解工作思路，面对业主的抱怨连天，调解员认真倾听，在拉家常中拉进彼此的距离，排解他们的郁闷，向他们重点讲解诉前调解的好处和物业费缴纳的法律法规，在言简意赅中打开了他们的心扉。

针对业主的问题，调解员提出对物业费进行减免，帮助业主与物业公司协商减免金额，通过多次的沟通，最后敲定的物业费双方都很满意。

最终，在多个调解员共同努力下，所有业主全部结清物业费，14起案件圆满调解成功。