“俺原本窝了一肚子火，要告银行。没想到，法庭没让俺打官司就把俺的钱要回来了。这都是法官的功劳呀！俺老太活了半生多了，遇到这种好事，真还是头一桩。” 今年已愈六旬的河南省新乡县小冀镇的刘老太太，谈到新乡县法院法官，帮她将万元存款“失而复得”的事，逢人就夸。前一段因存款纠纷要誓与银行在法庭上讨说法她，在新乡县法院的法官引导下，在社会力量的参与下，她不但没有与银行结成冤家，反而与银行握手言和。  

    刘老太新乡县小冀镇的一位农村妇女，平时省吃俭用，积攒了35000元，存到了该镇某银行，并办理了牡丹卡业务。2008年1月，刘老太因有事用钱取出了1880元，7月又取出2万余元。 她取完后款后，刘老太在查看卡里的余额时，大吃一惊，发现卡上只剩76元。

    她明明两次取走了2万多元，应该还剩1万多呢！惊恐万状的她，连忙问银行工作人员，可银行工作人员经过查询竟告知她说，该款买基金用了。

  “俺从来就不知道什么是基金，哪里会去买基金。一定是银行搞错了。”她再三与银行解释，要求银行给她支取余款，遭到了银行的拒绝。

    于是，窝了一肚子火的刘老太想到了法院。随即，她请人帮她写了诉状到法院起诉，发誓要与银行讨说法。

    新乡县法院在接到刘老太的诉状后，立案人员经初步审查认为，此案事实比较清楚，刘老太有没有委托银行办理过购买基金业务，应是银行内部管理上出现了漏洞所致。只要找到问题的症结，老太太的款就能及时得到落实。于是，该院启动了诉前引导机制，法院决定暂缓给刘老太立案，而是及时与当地民调组织取得联系并邀请先关金融方面专业人士，到该银行了解相关情况，并帮助银行从法律和事实方面分析该案件的解决方案。很快，在社会力量的参与下，银行找到了问题的症结，并立即将刘老太的存款如数恢复到帐。  

    “社会力量参与案件的调解，不仅可以有效化解纠纷，减情当事人的负担，缓解法院的压力，而且更能避免因诉讼加大当事人之间的矛盾，对实现社会和谐有着不可或缺的作用。”新乡县法院院长李树新介绍说，“新乡县法院目前正在积极探索如何在诉前，引入社会力量参与纠纷的解决，效果初现，已初步积累了一些经验。”