（ 2016-08-14 ） 稿件来源： 法制日报社区

□　文/图　本报记者　赵红旗

　　“一日夫妻百日恩,百日夫妻比海深”“夫妻生活最可贵的莫过于真诚、信任和体贴……”走进河南省新乡市新乡县小冀镇京华社区家事纠纷调解工作室,仿佛走进了溢满亲情的小屋,感受着浓浓的“家”的味道。

　　全国人大代表刘志华是京华社区的党委书记,她经常出入这个“家”一样的家事纠纷调解工作室。在她的眼里,家庭是社会的细胞,家事纠纷关系到家庭幸福,更关系到社区的和谐稳定,家事纠纷调解工作室的设立是一项“善事工程”,使家庭纠纷不出社区就有了自我修复功能,“家庭疗伤”成为现实。

　　京华社区不仅是远近闻名的文明社区,还是家庭和睦、邻里和谐、无“民转刑”案件的平安和谐社区。居民们认为,家事纠纷调解工作室起了大作用。

　　刘志华说,家事纠纷调解工作室采取“客厅家居式”的布置方式,社区聘请的人民调解员运用法律知识、人情伦理对于家事案件当事人进行调解；心理疏导区有专门的心理咨询师针对有心理困扰的当事人进行心理辅导,还可以通过沙盘游戏治疗当事人心理创伤,来一次“心理按摩”；对于经调解仍然要诉诸法庭的家事案件,由法院家事巡回法庭在这里再次组织调解,采取圆桌办案,以“丈夫”“妻子”“父亲”“母亲”等称谓取代“原告”“被告”等生硬字眼,尽量缓解法庭的对立氛围。

　　“家务事的案子越来越多,有的经过法院判决,但矛盾不能化解,执行上也有很大难度。在诉讼过程中,情感的最后一层被捅破,尤其是法庭上双方互相揭短,让彼此都遭受了‘二次伤害’。如果社区里能够解决,是了不起的善事。”刘志华在多年的基层工作实践中,就察觉到家事纠纷增多的苗头和对社会关系的破坏。

　　“我们兄弟姊妹之间的矛盾僵持很久了,原想到法院打官司,又怕左邻右舍知道,这种事毕竟不想让外人知道。”居民李某说,他到家事纠纷调解工作室咨询后,调解员迅速安排法官、律师与其交谈,并一起对他们的矛盾进行说和,社区巡回家事审判庭还邀请心理咨询师对其性格倔强的哥哥进行心理疏导,没想到一分钱的诉讼费没花,纠纷也解决了,大家也和好如初了。

　　律师杨红艳也是一名调解员,在她看来,群众口头语都说“清官难断家务事”,实际上,每一件“家长里短”的事件后都充满了“火药味儿”,矛盾和“积怨”随时都可能一触即发,而且随着家事案件逐年大幅增多,法院一般都运用审理普通财产案件的思路和程序去审理,忽视了家事案件与民商案件的差异,从而导致家事案件矛盾不仅没有平息,反而升级,甚至诱发刑事案件的情况屡屡发生。京华社区家事纠纷调解工作室在治疗修复家庭婚姻关系感情危机方面发挥了积极作用。

　　张某和李某结婚12年,育有两个子女。张某经常酗酒,李某认为其终日无所事事,多次劝解无效,一气之下回了娘家,见张某没有悔过之意,便起诉到新乡县法院要求与其离婚。主管家事调解工作的副院长任宗英了解情况后,委托京华社区家事纠纷调解工作室进行调解。调解员在调解时,引导双方回忆往事,让当事人讲一个对方最让自己感动的故事。此时,双方情绪趋于平和,心结渐渐打开。调解员不失时机地针对矛盾耐心分析,指出问题,提出要求,张某表示愿意改变态度,改正缺点,李某表示不再起诉离婚。

　　刘志华说,社区家事纠纷调解工作室化解或缓解家庭纠纷率达95%以上,当事人双方心中的怨气和对立情绪得到缓解,家庭关系得以维系,避免了社会不稳定因素的产生,同时也使大量的家事纠纷不再进入法院诉讼程序。

　　京华社区家事纠纷调解工作室的工作成效引起了新乡市中级人民法院、新乡市综治办及河南省综治办的关注。新乡市中院院长袁荷刚实地调研后认为,家事纠纷调解工作室的成立,缓解了法院“案多人少”的压力,修复了濒临破裂的感情,挽救了不该结束的婚姻,起到了对于维护婚姻家庭稳定的作用。